FAQ
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
- Quién puede conducir el coche alquilado? La persona que está en el contrato puede conducir el coche y en el caso de haber un conductor adicional , el nombre y el permiso de conducir tiene que estar especificado también en dicho contrato.
- Se puede conducir fuera de las carreteras? Utilizar los coches fuera de las carreteras oficiales está prohibido ya que el seguro no lo cubre.
- Puedo salir de la Isla con el vehículo? No
- Qué debo hacer si quiero extender el alquiler? Siempre hay que avisar a la compañía con un mín de 24h antes de finalizar el contrato. Eso se puede hacer por teléfono o en la oficina.
- Qué puede pasar si tengo que cancelar una reserva? Cada caso se examinará . Normalmente hay un cargo de 3 días por cancelación .El resto se abonará al cliente.
- Devolución de gasolina? No se devuelve dinero por gasolina no utilizada.
- Es posible dejar el coche en el aeropuerto si lo hemos recogido en la oficina? Claro , sólo se cobrará 20€ extra si el alquiler es menos de 5 días.
- Qué tengo que hacer para pedir un coche en el aeropuerto? Se comunica por teléfono, whatsup o email con las instrucciones para la recogida en el aeropuerto(hora de llegada).
- Qué debo hacer si tengo un accidente? Primero calmarse y analizar la situación. En caso de un pequeño accidente hay que intercambiar los nombres y la matrícula de los coches. Hay que llamar a la oficina e informarnos sobre el accidente. En caso de un accidente grave se avisa la policía y ellos se ponen en contacto con nosotros.
- La compañía me dará otro coche en caso de un accidente? Claro que sí, pero si la culpa es del otro, aunque se tiene que estudiar cada caso y después se decidirá si se sustituye el coche por otro
- El seguro cubre roturas de cristal? No
- Qué pasa con joyas u otras cosas de valor? Robo no se puede asegurar, por eso siempre hay que llevar las cosas de valor consigo mismo o esconderlas en el coche